?? ? ?商务部于4月13日发布《关于创新展会服务模式培育展览业发展新动能有关工作的通知》,通知明确指出要“加快推进展览业转型升级和创新发展”,其中有3条内容:积极打造线上展会新平台,促进线上线下办展融合发展,以及培育线上展会龙头企业和品牌展会。一时间,“线上展会”成为热门话题。
?? ? ?4月15日,中国对外贸易中心(集团)正式确定,腾讯成为第127届广交会(6月15-24日)技术服务商,为网上广交会提供全面的技术支持、平台研发服务和云资源支持。 这一消息再次将"在线展览"推向了一个新的高度,甚至一些业内人士认为,展览业已经找到了应对新型冠状病毒困境的法宝。
?? ? ?关于"网上展览",现在整理了以下几点:
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? ?1、线上展览到底是什么?
?? ? ?网上展览(线上展览)并不是一个新的概念。 自2003年"非典"后,就有关于实体与网上展览的竞争关系进行了激烈的讨论。
?? ? ?此外,EIC已经在工业术语表(Industry Glossary)中解释过这一点,但应当注意的是,外国提到的更多的是"虚拟展览"、"虚拟会议",无论是会议还是交易会,EIC给出的定义都比较粗略。
?? ? ?EIC对虚拟贸易展览会的解释是“产品或服务的展出可以在互联网上观看的贸易展览会”,由此可见,“线上展会”是分类型、分层次的。简单地把展台(产品展示)搬到线上、把参观搬到网上,是线上展会;依托强大的电子商务平台举办虚拟的展示,也是线上展会。
?? ? ?EIC对虚拟交易会的解释是"在网上可以看到产品或服务的交易会"。 因此,"在线展览"是分类和分级的。 简单地把展位(产品展示)搬到线上,把参观搬到网上,就是线上展会,依靠强大的电子商务平台举办虚拟展示,也是线上展会。
?? ? ?2、为什么要开发线上展会?
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? ?举办线上展会的好处是显而易见的,特别是在大型活动基本上暂停之时,但我们需要回到“展览的本质"来讨论为什么我们要开发线上展会。
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? ?商务部倡导积极打造网上展览新平台,大方向绝对是正确的。 但应该注意到,就算没有新型冠状病毒的干扰,展览也将会有一部分先开始线上展览这一发展方向,这是由展览的本质和互联网带来的营销渠道的革命所决定的。
?? ? ?六年前,国际著名参展咨询和研究机构——美国参展调查公司(Exhibit Surveys, Inc.)发布了《企业参展的变化趋势及其对展会组织者的影响白皮书》。该报告阐述了企业参展的基本现状,并从展览会价值(The Value of Exhibitions)、参展商营销目标(Corporate Objectives)、观众质量(Attendee Quality)和内容营销(Content Marketing)4个维度分析了企业参展的变化趋势及其对展会组织者可能带来的影响,进而为展会组织者给出了具体应对策略。
?? ? ?企业参展变化趋势及其对展会组织者的影响
?? ? ?到目前为止,我们更有必要重新思考上述变化趋势,尤其是中国网络营销的蓬勃发展所带来的影响。
?? ? ?菲利普·科特勒等学者在《营销革命4.0》中写到:未来用户的选择会越来越扁平化,他们对待品牌市场营销的态度会愈发谨慎,反而更多地依赖“F元素”,即家人(family)、朋友(friend)、关注者(follower)、粉丝(fans)。
?? ? ?在这种背景下,作为企业整合营销的平台,如果展览不改变,就只有死胡同。
?? ? ?3.线上展会的价值
?? ? ?近年来,企业网络营销预算的快速增长已成为制约企业展会规模的重要因素,如何处理好网络营销与行业展会的关系已成为展会组织者需要解决的主要问题之一。
?? ? ?尽管企业内部对营销预算的竞争十分激烈,但大多数营销人员仍然保留或增加市场营销预算中参与展会的份额。为了从企业获得尽可能多的营销预算份额,展览组织者需要将交易会与在线营销结合起来。
?? ? ?在互联网和高科技飞速发展的环境下,网络营销是顺应时代潮流的选择。展会组织者必须抓住时代的机遇,创造更多的机会和可能性,将参展商与网络营销结合起来,吸引更多的参展商。这实际上是在线展览的真正价值所在。
?? ? ?4.如何做好"线上展览"?
?? ? ?如何做好"线上展览"?既然它被称为"展览会",首先,它必须符合展览的基本逻辑--为参展商和观众架起桥梁,促进高效、有效的对接、谈判和交易。因此,应该做好一些基础工作,如"展区划分"、宣传和推广、业务匹配服务等。
?? ? ?展览价值--展览营销与网络营销的关系应该是互补的。从这个角度来看,"在线展览"应该成为参展商使用各种网络营销手段的接口和平台。直截了当地说,它必须是在线的。
?? ? ??参展商营销目标-帮助企业吸引新客户、提升产品需求量的营销目标,并保证供给领先于其他营销途径的营销机会是展会的首要任务,线上展会也是如此。为此,展会组织者应该在促进参展商和观众的会谈中扮演更加重要的角色,所以,社群运营、配对系统、各类webinar和互动工具等要跟上 。
?? ? ?观众质量 -和线下展会相比,线上展会更加注重于精心组织观众,由于在线观众“no show up”的违约成本更低。为此,通过内容营销等手法,来加强有针对性的招徕,并对观众的购买能力和购买意向进行评估,方便找到更多真正有需求的观众 。
?? ? ?内容营销 -这方面和线下展会基本类似, 展会组织者和参展商在内容营销方面需求进一步合作。主办方要向参展商提供与展会相关的高效且有效的内容营销计划,比方供给讲演座(speaking slot)、公关时机、线上教育(online educaion)、博览会e-newsletter、官方交际媒体平台等。
?? ? ?线下展会不可能无限扩大,要打破瓶颈突破自我,就必须自动裂变、创新模式或跨界整合,否则即使再大的展会,影响力再大也会慢慢失掉应有的作用和价值。
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