?? ? ?2020年，也许会成为全球会展业最“软弱”的一年。因为受新冠肺炎疫情影响，全球会展业被迫暂停。在这一前提下，线上展比预期来得更早一些。不可否认，作为线下展会的创新形式，被倒逼的线上展的“兴起”，也成为倒逼展会服务方式创新升级的“推手”。

?? ? ?5月14日，由中国交易报社、新会展沙龙主办的“会展服务创新之‘创’与‘新’”线上研讨会，邀请会展工业链的业界资深人士针对当时线上展会热，以及线上会展方式等热门，探讨疫情防控常态化的后疫情年代会展业的创新，究竟是会展创新还是服务创新？复工复产全面上线后，线上展是否持续存在？

?? ? ?“无疑，创新是为了在转型晋级进程中，完成会展业的可持续开展。”中国贸易报总编辑范培康指出，近日以来，随着阿里巴巴、腾讯等互联网企业高举云会展的大旗进入会展业“掠食”，会展业在创新转型进程中的更多新需求、新技能的“蛋糕”正被新进入者“拿走”，新进入者成为会展企业的竞争对手。

?? ? ?在业界看来，进入数字经济年代，会展服务创新的服务主体是中小企业参展商。这一群体将在往后参展中，衍生出新经济年代下的参展需求。

?? ? ?提高获客精准度

?? ? ?“线上展，要往产品特别是新产品方面去运营。”据北京时尚博展国际展览有限公司副总经理陈博介绍，由于受疫情影响，2020中国国际服装服饰博览会（CHIC，以下简称服博会）首次举行线上展，为参展商和买家供给服务。为满足参展企业的需求，此次服博会线上展期间，安排了商业论坛、商贸对接会、职业共享会和展商直播。4月24日，线上展闭幕。

?? ? ?陈博表明，此次服博会线上展的尝试，不止进行了新的运作方式改变，也积累了线上展的经验，此次举行线上展收到了一个获客途径，而且其准确度比较线下更高。此外，线上展提高了展会的品牌全新层面的建造。

?? ? ?据服博会组委会统计显示，此次服博会线上展为期3天，参展商1350家、在线活动130余场、总访问量达157403次。在业界人士看来，此次服博会将线下实体展会搬至线上的尝试，给展会服务方式带来了创新，也培养了展会开展新动能。

?? ? ?与其他职业的专业展会不同，服装职业的线上直播带货已经成为一种趋势，线上展期间，参展商在线上直播的体会成为热门。与此一起，此次服博会线上展不只完成了服务创新，也完成了其服博会组委会大数据信息的更新和建造。

?? ? ?在业界看来，服博会线上展是数字化转型的大胆尝试，其展会期间的直播方式也是链接商贸途径与资源的创新举措。

?? ? ?重构链条供货商

?? ? ?“线上展的兴起，也让更多群体注意到，线上展不只成本低，而且流程简略、难度降低了。”北京华恺展览有限公司董事长许锋以为，后疫情年代，会展业将出现新型的主办群体，包含掌握信息资源的媒体安排。

?? ? ?许锋表明，会展链条供货商发生严重改动后，数字经济年代的会展业将更注重并需求精准营销，如会议分销、展会分销。此外，会展活动的收入也在发生变化。如广告营销等，但由于目前展会主办方的广告流量还未完成变现，也成为限制会展业创新转型的一个短板。

?? ? ?“线上展方式的出现，让会展的‘蛋糕’变大了，而不是变小了。”在励展博览集团大中华区高档副总裁张岚看来，B2B展会主办方守住职业，就守住了展会的“护城河”。

?? ? ?事实上，在专业展的主办方看到线上展新空间时，作为会展工业链上不可或缺的场馆方，也在谋求创新方式。以第六代场馆为代表的杭州国际博览中心就首先施行了多元开展的布局。

?? ? ?“场馆创新需求打造一个全新物种。”北辰年代会展有限公司总经理、杭州国际博览中心总经理唐雪表明，在新经济布景下，作为会展工业链上的场馆方，不只是场所租借，而且要进行产品开发，完成多元化开展。智能年代的场馆，应该在多元业态下，制定场馆产品，将场馆的小生态开展成大生态。

?? ? ?唐雪着重，创新服务方式应该包含两个层面，既要施行业务层面的创新，也要施行安排层面的创新。两者都必不可少。

?? ? ?亟需线上盈利方式

?? ? ?“现阶段，一些传统展会主办方举行的线上展还只是停留在方式上。”道同共创科技（北京）有限公司创始人&CEO周景龙以为，线上展是一种新的展会商业方式。这就要求会展主办方思考：线上展的方式应该是多样化而不是一成不变，包含内容运营、技能层面的简化，以达到为参展商、专业观众供给更便捷服务的目的。假如不能做到随时更新，线上展的“蛋糕”将被互联网企业“抢食”。

?? ? ?不可否认，现阶段，线上展作为疫情下提前上线的一种创新尝试，其会展主办方在举行进程中会遇到一些技能层面的问题。与此同时，令业界困惑的还有一点：没有可完成的商业盈利方式。这也成为线上展的丧命缺点。

?? ? ?“线上展的中心作用在于云展示、云引流、云互动、云洽谈。”31会议联合创始人&副总裁洪布坤表明，线上展，不应只依托单纯的业务革新和技能解决方案，更需求组织和商业方式改革创新。他着重，会展营销的实质不会被改动。

?? ? ?“展会创新，一个是展会方式，一个是展会价值。”张岚以为，专业展主办方经过在线嫁接的方式，可为客户供给付费购买服务。

?? ? ?范培康表明，新会展的目的是守住工业，其创新的中心是提高工业价值。

?? ? ?在会展业界看来，未来，线上展和线下展将完成交融发展。线上展将成为实体展会的有效填充，并在服务创新上提现出更大的价值。

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