?? ? ?6月15日—24日，第127届中国进出口商品交易会（简称“广交会”）将在网上举办。在全球疫情冲击下，“云”端广交会给了全球采购商参与对接的机会，参展企业纷纷进行线上转型，希望抓住新机遇，碰撞出更多新商机。
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? ?“This sensor faucet is a new product we developed recently（这个感应水龙头是我们最近开发的新产品）……”在珠海普乐美厨卫有限公司的直播展厅，3名外贸团队工作人员正紧张地练习用英语介绍产品。“公司原本有专门的主播，经验非常丰富，但主要针对国内消费者，缺乏能用英语熟练讲解的主播。”该公司副总经理聂晶说，为了匹配广交会直播营销的高要求，普乐美从内部挑选专业人员进行培训，采取“竞争上岗”的方式，挑选出最合适的外语主播。
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? ?希美克（广州）实业有限公司是广交会的“新人”，其员工一直忙于模拟现场直播。每次练习后，我们将继续练习，看看需要做些什么该公司的销售总监(国际)杨淇说，该公司在第一次展览中遇到了新的形式、机遇和挑战。为了让顾客的在线体验更好，希美克通过网上商店照片展示和产品介绍、虚拟现实展厅建设和现场直播为战争做准备。
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? ?广交会移到了"云"端，打破了原来的时间和空间限制，也让许多参展商看到了新的机会，直接开放工作室工厂车间。“我们将通过镜头带大家进入生产车间，了解原材料检验和出货检验的过程，让客户能够全方位了解我们。”深圳诚信诺科技有限公司总经理助理王玉表示：“我希望通过这次广交会，接触到更多的渠道客户。”
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? ?目前，第127届广交会已向40多万海外买家发出邀请。“我参加了第十届广交会，在那里我可以了解行业的新颖变化，并在明年为公司寻找新的供应。”美国浴室批发商Michael说，“我对网上举行的广交会的形式非常好奇，希望从中找到新的商机。”
?? ? ?粤企备战“云”端广交会
?? ? ?下周一，第127届广交会将在网上开幕。总的来说，广交会在“云”方面带来了一个打破时间和空间限制的在线交易平台。这也对全国25000家参展商提出了更高的要求：如何做好对买家的现场营销？如何在线打造身临其境的“云展厅”？如何实现在线“零距离”服务？为了准备“云”广交会，企业正在秘密努力进行在线转型：外语主持人“竞争工作”，并向生产线开放现场工作室，以创建身临其境的虚拟现实展览，“云”端广交会给了全球采购商参与对接的机会，参展企业都希望抓住新机遇，碰撞出更多新商机。
?? ? ?层层选拔组建直播团队
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? ?希美克（广州）实业有限公司是本届广交会的“新人”，员工在紧锣密鼓模拟练习直播。该公司负责人说，第一次参加广交会就遇上新形式，有机遇也有挑战。为了让客户的线上体验更好，希美克通过线上店铺的照片展示和产品描述、打造VR展厅、直播，三管齐下做好备战。
?? ? ?“对于参展企业和采购商来说，直播都是新颖的销售方式。”在珠海普乐美厨卫有限公司副总经理聂晶看来，主播不仅要懂英文、懂直播技巧，也要及时对采购商的需求作出精准回应，必须对公司的产品、业务非常熟悉。为了匹配广交会直播营销的高要求，普乐美从内部挑选专业人员进行培训，采取“竞争上岗”的方式，挑选出最合适的外语主播。
?? ? ?深圳市诚信诺科技有限公司从4月开始就着手准备，购买视频设备、布置直播间、配备宽带网络，培训原有业务人员熟悉直播流程。“我们给员工安排了角色扮演，一人担任销售人员，一人扮演外商客户，通过模拟问询来帮助员工熟悉直播的内容。”该公司总经理助理王玉说。
?? ? ?广交会搬到“云”端，不仅出镜主播要下苦功夫，也对背后的团队配合提出高要求。
?? ? ?在格力电器，经过层层选拔，一支懂产品、懂贸易、懂语言的主播队伍诞生了。在主播背后，还配备了助理、技术支持等各类人力资源，组成专门的直播团队。“我们充分利用直播间背靠广交会品牌的优势，自主培养了专业的团队。”格力海外销售公司总经理助理王顺芳说。
?? ? ?由于全球各地有时差，如何安排和分配好人员也是一大考验。“我们做了具体排班，确保24小时全天候有专业直播员在线。”中山东菱威力电器有限公司外销副总裁李浩繁说，根据全球不同地区客户的时差，公司灵活调整直播场数、策划重点直播，比如针对欧美客户，上午是“淡季”，只做一场直播，其余时间则播放提前录好的视频资料，下午和晚上是“旺季”，会增加直播场数和人数。
?? ? ?VR展厅实现“零距离”服务
?? ? ?感应水龙头，快速安装的水槽……经过精心设计和布局，普乐美建造了一个欧式厨房和浴室。"我们选择了一两种最流行的风格来布局我们的环境。"聂京表示，他希望除了直观展示产品之外，买家还能感受到整体厨房和浴室解决方案，提升现场展示的附加值。
?? ? ?事实上，对于参加广交会的买家来说，过去除了参观企业的展位看产品外，他们还会到企业的展厅甚至车间洽谈业务。
?? ? ?为了让买家有一个更身临其境的体验，普乐美计划开放工作室的生产线。“由于疫情，买家不仅无法前来广交会，也无法实地参观工厂。为了满足这些需求，我们调整了现场直播的地点，例如允许主持人将摄像机带到车间，全方位展示我们的生产线和产品制造流程。”聂晶说，他希望给买家一个更加动态和直观的体验。
?? ? ?直播营销打破了时间和空间的限制。许多参展商抓住这个新的机会，把直播室开到工厂车间，这样买家就可以在不出门的情况下对产品和企业有一个全面的了解。
?? ? ?“我们还将通过镜头带大家进入生产车间，了解原材料检验和装运检验的过程，让客户能够全面了解我们。”王玉说，过去，顾客要不远万里才能参加广交会，而且他们在每个摊位的停留时间有限，所以他们可能不了解公司的每一个产品。我希望通过这次广交会接触到更多的渠道客户。
?? ? ?除了生产线上的现场直播，虚拟现实展厅也是本次广交会的亮点。
?? ? ?“针对国外采购商，我们重新设计、拍摄了新颖的宣传视频，并重新制作主打产品的视频。”李浩繁说，公司还采用虚拟现实、增强现实等技术手段，提前拍摄和制作各种工厂、生产线和拳头产品的全动态视频。公司没有带客户去实体展厅看产品，而是让客户沉浸在虚拟展厅中体验产品。
?? ? ?格力和其他企业也将推出虚拟现实展厅，让客户感受到亲身参与。“格力将通过虚拟展厅展示、现场营销和其他新兴展示方式传递其企业价值观和品牌色彩，以更好地拓展海外贸易，传递其品牌价值。”格力海外销售团队负责人表示，他希望通过参与在线广交会，实现线上和线下的整合，打破地区限制，拉近高端客户和低端客户之间的距离。
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? ?在佛山绿岛湖东鹏陶瓷总部，新装修的国际营销中心展厅已经变成了一个现场工作室。除了使用虚拟现实展厅和其他形式传递企业产品信息外，他们还计划了一系列为期10天的专题直播活动，涵盖当前设计趋势、行业新颖技术、2020年新产品等。“大型限度地丰富页面信息，并增加在展示区停留的时间，以获得更多商机。”东鹏陶瓷国际市场部总监朱丽娟说。
?? ? ?“云”端上的供采对接
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? ?“我参加过10届广交会，在那里我可以了解行业变化，并为公司明年寻找新产品。”来自美国的Michael是当地的浴室批发商。他深切感受到疫情对世界各地各行各业的巨大影响。“所以我也很好奇网上举办的广交会是什么形式，希望从中找到新的商机。”
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? ?目前，第127届广交会已向40多万海外买家发出邀请。许多参展商也向老客户发出了邀请函，希望在疫情下以新形式、新平台进行交流，创造更多新的商机。
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? ?“我们花了大量时间和精力来准备这次广交会，期待能通过参展获得新客户。”杨淇透露，目前已经向新老客户发出了邀约，包括欧美、中东、东南亚等地的不少客户，都对即将到来的线上广交会充满期待。
?? ? ?“我们已经向老客户发了邮件邀约，他们都对这次的新形式感到很好奇，表示一定会参加。”王玉告诉记者，疫情下公司对于新品开发一直在持续进行着。“我们迎合消费升级的需求，结合了手机充电、视频播放等功能，对产品进行更新换代，此次在网上平台正好可以进行展示，老客户都非常期待。”
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? ?在聂晶看来，对以前由于各种原因没法来中国的采购商来说，网上平台提供了他们跟参展企业对接的渠道。对于老客户来说，由于疫情影响没法前来，也可以方便的通过网上平台了解新产品、新趋势。“点击链接就能参加广交会，也是疫情下的新的互动方式。”
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? ?“广交会一直是东鹏线上大型的获客平台，如今转移到网上举办，传统瓷砖行业可以大大减少运营、物流和展示的成本，也方便客户在网上集中并快速得到企业的相关信息。”朱丽娟认为，这也逼着传统瓷砖行业更新固有传统的线下模式，实现线上线下紧密结合的渠道突破，一定程度上会为外贸企业发展创新注入新的动力。
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? ?“我们花了大量的时间和精力为这次广交会做准备，我们希望通过这次展会获得新的客户。”杨淇透露，他已向新老客户发出邀请，包括欧洲、美洲、中东、东南亚等地的许多客户，他们都对即将到来的网上广交会充满期待。
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