Kellars 始终客户旅程放在他们英国哈罗盖特国际地面材料展览会The Flooring Show 展台设计理念的最前沿，今年的展台也不例外。Mike Davey 回顾了 2024 年的活动。

Kellars 的 2024 年地板展怎么样？

今年的地板展无疑是我们迄今为止最好的一次！我们获得了非常积极的体验，我们的展位上有很多参观者参与其中。

亮点之一绝对是 Kellars 派对，参加人数众多。它看到我们的同事和客户交流在一起，有美妙的现场音乐、魔术师和照相亭的娱乐表演。总的来说，这对我们来说是伟大的一年。

至于我最喜欢的方面，我不得不说产品发布。我们推出了一些新系列，包括“Easy Living”系列和四个新系列。其中之一，“Desire”系列，特别特别，因为它的展台特色地板占我们展台地板的四分之三。我们还展示了 8 毫米厚的新型 Allora Lux SPC，它构成了我们展台所用地板的最后四分之一。

您在展会上推出了哪些系列？

Desire：一款专为舒适和奢华而打造的地毯。它是 Easy Living 系列的一部分，使其成为一种耐用的、可漂白剂清洁的地毯，脚下有云朵般的感觉。

Opulence（Easy Living 系列的一部分）是市场上独一无二的萨克森风格。它使用更慢、更细的挤压方法来创造奢华、超柔软的纱线。此外，这种纱线由于是第 10 针号，因此具有更高质量涤纶纱线的耐用性。

Kellars 首次推出了两种羊毛产品：Chatsworth 和 Sheringham。两者都有多种调色板，Chatsworth 是一种更奢华的产品，因为它制作精良且坚韧。Sheringham 是一款双层羊毛毛圈地毯。它提供了一种传统的质朴美学，同时兼具耐用性和耐磨性。

Envy 是一种致密的 10 号涤纶萨克森，使用柔软的纱线。Envy 采用更新的色调，提供现代感和居家般的舒适感。

Allora LUX：这是我们备受喜爱的 Allora SPC 的豪华版本。Allora Lux 有人字形和木板两种材质，其设计具有许多优点，易于安装且客户满意度高。

我们知道，当零售商踏入您的展台时，客户体验对您来说有多么重要。您今年是如何策划买家旅程的？

今年的展台质量非常出色，我们的图形贯穿始终，客户的注意力吸引到某些特色点上。

我们创建了一个开放式展台，邀请顾客走进来，自然而然地进行购买。他们从 Allora Lux 开始，然后转到 SPC、Alva，然后从那里开始，他们探索了乙烯基，最后以我们新推出的地毯结束。整个体验无缝衔接，购买过程没有中断。

在展台的中间，我们放置了一个吧台，这样参观者就会经常被我们的品牌所包围。这确保了无论他们身在何处，他们始终与我们的产品互动。销售过程是围绕这个概念设计的 — 保持一切集中和互动。

这是我们迄今为止最好的一年，主要是因为这些品牌的外观非常好。我们真正能够展示我们产品的质量，其中很大一部分要归功于展台设计本身。?

展台上是否有任何互动功能来保持客户的参与度？

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今年，我们有一个有趣的 “Spin the Wheel” 功能，它就像一个命运之轮。客户可以旋转轮盘，有机会赢得 Underlay、PS5 甚至一瓶香槟等奖品。这是一种古怪而快速的方式，可以吸引注意力，同时为客户提供与 Kellars 互动的小东西。

我们还有 Frannies Bar，它一直是我们展台的重点。它为客户提供了一个很好的空间，让他们与我们的销售代表交流并了解其他团队成员，同时被我们的产品范围所包围。

您能给我们介绍一下 Kellars 未来有什么令人兴奋的发展吗？

是的，我可以——但我现在不打算透露任何事情！作为最大的独立地板供应商，我们不断前进。因此，我们一直在筹备一些事情。

我只能说，有一些全新的东西即出现，你会在路演或哈罗盖特 2025 上听到它！

展会时间及地点:2025年9月21日-23日?欧洲-英国-哈罗盖特(意向参展请点击询洽Ky开元集团展览专业展会顾问)

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