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2024年阿拉伯联合酋长国迪拜国际酒店设备及服务展览会：
3 天的创意与交流，让我们在酒店展上发现独家见解，获得竞争优势，并探索我们会议的变革优势，以增强您对行业趋势的行业知识并与专家建立联系。
酒店业曾经以人际互动和传统服务为特征，如今，在自动化的不断推进下，酒店业正在经历一场深刻的变革。在后疫情时代，酒店业数字化转型和技术创新的必要性从未如此明显。面对劳动力短缺、运营成本不断上升和消费者期望不断变化等挑战，酒店供应商正在战略性地重新定义其产品。这种转变的特点是热衷于尖端技术，这不仅是克服挑战的手段，也是在竞争日益激烈的舞台上保持领先地位的主动措施。
1.提升客户体验
这场技术革命的前沿是自动化对客户体验的深远影响。除了减少等待时间和提高整体运营效率的传统目标之外，这些尖端技术正在重新定义客户满意度的本质。
1.1 虚拟助手：转型的催化剂
以 Alexa 和 Google Home 为代表的虚拟助手正在成为这一变革的催化剂。现在，宾客可以无缝地预订服务和收集信息，开创了以宾客为中心的理念，将技术和酒店业融合在一起，不仅创造交易体验，还创造难忘的个性化体验。
这种对即时、响应服务的承诺不仅确保迅速满足客人的需求，还为优质、量身定制的客人体验奠定了基础。随着酒店业的发展，这些创新技术的整合已不再是一种转瞬即逝的趋势，而是成为一项战略要务，是将客人体验提升到新高度的承诺。
1.2 以客人为中心的理念
这种对即时、响应服务的承诺不仅确保迅速满足客人的需求，还为优质、量身定制的客人体验奠定了基础。随着酒店业的发展，这些创新技术的整合已不再是一种转瞬即逝的趋势，而是成为一项战略要务，是将客人体验提升到新高度的承诺。
2.通过自动化提高效率
在酒店业追求提高运营效率的过程中，自动化成为关键，简化了各种流程。渠道经理、预订引擎和物业管理系统的集成是一个强大的工具，不仅可以确保无缝协调运营，还可以优化预订等特定领域。
2.1 渠道经理：同步线上分销渠道
通过利用自动化，酒店突破了手动流程的限制，实现了在快节奏行业中至关重要的精确度和速度。渠道经理促进了在线分销渠道的同步管理，确保各个平台上的房间供应情况和价格保持最新。同时，预订引擎为客人提供了用户友好的界面，促进了快速安全的预订流程。
2.2 物业管理系统：集中运营中心
物业管理系统的实施进一步提高了效率，为管理各种运营任务提供了一个集中中心。这种多方面的自动化方法不仅简化了日常运营，而且还使酒店能够迅速适应动态的市场条件，这对于以需求波动和消费者偏好不断变化的为特征的行业来说是一个至关重要的属性。
3.提高盈利能力
自动化是提高酒店盈利能力的关键，对财务结果具有变革性影响。其中的核心是实施自动化定价和收入管理系统，彻底改变传统的定价策略方法。
3.1 自动定价和收入管理系统
这些先进的系统使组织能够实时动态优化价格，确保价格与需求波动保持一致。通过自动化这一关键环节，酒店不仅可以提高收入来源，还可以战略性地管理成本。这种实时定价灵活性不仅可以最大限度地提高收入潜力，还可以提高成本效率，从而提高整体财务绩效。
3.2 自动化的战略价值
从本质上讲，自动化的采用超越了运营精简的范畴；它成为酒店在不断变化的市场中实现可持续盈利的战略工具。随着酒店业继续应对现代商业环境的复杂性，采用自动化解决方案成为实现长期财务成功的关键一步。
4.酒店业自动化和技术的引人注目的统计数据
令人信服的统计数据进一步凸显了自动化和技术在塑造酒店业格局中的关键作用。高达 92% 的酒店经营者指出，客人不仅接受而且期待非接触式技术——这与疫情前相比发生了重大转变。此外，86% 的酒店经营者认为他们的物业管理系统最为关键，其次是收入管理系统和渠道经理。此外，73% 的客人表示更喜欢提供自助服务技术的酒店，以尽量减少与员工和其他客人的接触。
其优势显而易见：从利用虚拟助理提升客户体验，到利用自动预订系统加快运营速度，再到通过实时价格优化提高盈利能力。这些数字明确证实了整个行业都认识到客户对非接触式技术和自助服务选择的偏好正在发生变化。
5.适应新常态
在适应疫情后的新常态过程中，采用尖端技术已不再只是对问题的被动应对，而是成为在面临劳动力短缺、运营成本不断增长和客户习惯不断转变的行业中保持竞争力的战略要务。
5.1 自动化作为战略需求
自动化曾被视为一种新趋势，如今已成为酒店业在快速发展的行业环境中生存和发展的关键最佳实践。这些数字说明了一切，表明行业一致认可自动化在确保未来弹性和繁荣方面的变革力量。自动化的优势不仅限于提高运营效率，还扩展到塑造卓越的客户体验和提高盈利能力。
总之，自动化不仅仅是一种工具，更是重塑酒店业结构的驱动力。从彻底改变客人体验到优化运营效率和提高财务业绩，尖端技术的战略整合是酒店不仅要适应现代酒店业的动态格局，而且要蓬勃发展的基石。随着技术的不断进步，酒店业对自动化的接受无疑将继续成为决定性特征，塑造其未来并确保为全球客人提供无缝和令人满意的体验。
中国组展机构：Ky开元集团展览，以“科技创新和服务体验”为理念，打造优质展览服务。荣获多项殊荣，助力中国外贸企业提升国际竞争力。
下届展会时间：2026年06月02号~06月04号
展会行业：酒店
