如果公用事业公司想要满足客户的需求,他们必须保持领先并专注于数字化。这是专家大会的一个结论,题为“数字化 - 勇敢的新世界?”智能电表推出和天气衍生品等主题在第二天占主导地位。
数字化迅速并从根本上改变了客户需求,迫使能源供应商担任其所在行业之外的角色。那些对整个社会产生影响的变化反应太慢的公司可能会被淘汰。这是专家大会的一个重要信息,题为“数字化 - 勇敢的新世界?”公共事业公司别无选择,只能接受可用的技术。在提供的产品系列的设计,功能和速度方面,他们需要与亚马逊和Ebay等在线门户网站保持一致。这是确保客户满意的关键。
Engie Deutschland业务发展和战略主管FrankHpner强调,不断变化的期望也为营销部门带来了新的挑战。他认为,未来几乎不会出售任何现成的服务。销售代表将直接在客户的场所设计符合客户个性化要求的产品。他表示,根据其数字化战略,Engie本身已逐渐远离原有的核心业务。该集团已相应完善其提供的服务范围。这是一个接管能源部门与住房产业之间或能源与流动之间的界面的案例。
公用事业公司希望继续从根本上负责计量操作。
一项针对智能电表推出的180家公用事业公司的调查表明,大多数公用事业公司不想放弃从根本上负责计量操作的角色。公共事业组Trianel和IT服务提供商RKU IT在E-world上展示了这一结果。“我们没有确定一家公司想要放弃其基本责任,”Trianel部门主管Thomas Spinnen说。该调查还发现,到目前为止,公用事业公司已经不同程度地参与了这个问题。答案范围从“这是我们的推出计划”到“无论如何都不会被接受”。RKU IT部门产品管理负责人JürgenBonin解释说:“必须说,趋势是,提供商越小,
咨询公司LBD代表EnBW,Eltel和EVB进行了另一项研究。他们的结论是:拥有多达30,000个计量点的电网运营商应该将智能电表运行所涉及的所有服务外包出去。否则它在经济上是不可行的。LBD的Andreas Gnilka表示,Gateway-Administration表示,对于拥有超过一百万计量点的公司来说,这是值得的。Gnilka接着说,拥有超过30,000个计量点的公司将能够以具有成本效益的方式转变自己的服务。
天气衍生品贸易正在增长
天气衍生品交易不再是一个利基市场,并且正在缓慢但肯定地改善 - 这是埃森E-world“天气日”大会的一般观点。EDF Trading的Jens Boening解释说,大多数大型能源供应商现在都在防范天气风险,其中一些拥有自己的气象台。能源供应商的贸易伙伴要么是几十年来一直在对冲天气风险的再保险公司,要么是其他能源供应商。后者并不总是具有相同的风险,并且能够以这种方式扩展其业务。博宁提供了法国供应商的例子,由于法国有大量的电加热系统,他们在寒冷的时候需要比德国同事更多的电力。交易金融工具,这取决于气象指数。对于天然气贸易,温度尤其具有决定性; 对于电力风电贸易来说至关重要。没有风 - 没有现金流。能源风险解决方案总经理Thomas Kammann解释说:“大型供应商的对冲计划始于5月或6月,当时没有人确切知道冬天会是什么样子。” 此时,仍然可以实现相对便宜的保护,并且仍然可以获得足够的体积。
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