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数字世界中的客户关系

2018-07-31 16:02 来源:其他来源 字号:【

  与其他行业一样,日益增长的数字化会影响清洁行业。它确实为私人和专业层面带来了很多好处。因此,客户比以往任何时候都有更高的期望,不仅涉及他们购买的产品,还涉及服务。

  可以通过多种方式提供服务; 一个非常流畅的网站或网站,一个优秀的服务部门或呼叫中心。从来没有任何一种维修工具能够取代与客户的面对面联系。

  在大多数情况下,个人方法对于确保与客户的关系至关重要。无论您的数字化水平有多高,为您的客户提供终极服务体验,没有什么比专家更好的位置建议。

  建立情感联系仍然至关重要

  能够与潜在客户建立最佳关系的销售人员将胜过以类似价格销售类似产品或服务的其他人。那么如何通过3个步骤获得竞争优势:

  面对面的会议:没有肢体语言和面部表情,只是靠近一个人的行为,在线和电话互动中缺少一些东西。当你与某人面对面互动时,你会得到尽可能多的注意力。

  提出问题并得到答案:最常见的约会建议是提出问题,当你走进销售会议时,它也是适用的。无论您的买家人物有多完整,以及您对潜在客户进行了多少研究,您都不会了解您的潜在客户的所有需求。

  不仅仅是事实: 将“故事销售”的概念应用到轶事之外,以改善您销售的整个方式

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