战略危机领导力：在混乱中成为有效的领导者？

　　您了解到您的一个设施在不确定的时间内排放了低浓度的有毒物质。由于事先决定延迟更换您的一个设施中的故障系统，因此该公司的错误。但是，它很快就得到了补救。可能，员工，访客和其他人都受到了很小的影响。较有可能的是，暴露是较小的，没有伤害。

　　不幸的是，去年在同一设施发生了类似的情况。你向当局和媒体报道，了解它，夸大了故事，指责公司将人们置于危险之中。

　　如果公开披露目前有毒排放的知识，可能会对您的组织造成严重的声誉和法律损害，因为它已经再次发生。但如果后来发现你试图掩盖它会更糟。可能，您在公司内的职位也在线上。现在只有你和几个值得信赖的下属才知道排放。您是否主动上市并冒着可怕的个人，声誉和法律损害的风险，或者试图悄悄解决这种情况（希望）不会造成公共伤害？

　　准备

　　每种危机情况都需要“定义决定”。初始信息至少部分是错误的。谣言可能很猖獗。必须立即采取行动，以便充分考虑。后果很严重。人们正在关注你的一举一动。信息的速度是惊人的。压力很麻木。

　　现在，做出那些可能对生命和死亡产生影响的决定。以稍后将仔细检查的方式行事。当组织最需要时，承担可能将您的职业定义为优秀领导者的风险。。。或者在压力下判断力差的无能管理者。

　　危机领导力

　　危机领导者可以在任何组织的整个队伍中找到。当然，董事会，首席执行官和高层管理人员的任务是高层领导。但是，当你的人数被选为危机的中心舞台时，任何在责任孤岛中负有领导责任的人都可以而且应该成为危机领导者。让我们来看看我们从经验中得知的东西，将一位出色的危机领导者与一位更具战术性的应对者区分开来。

　　战术危机管理与战略危机领导之间存在显着差异。一个有效的危机领导者必须考虑并回应危机期间出现的战术和战略问题

　　战略危机领导力涉及高杠杆技能，这对于在任何形式的危机中企业复苏至关重要。需要危机领导技能，将危机定义为明显的，预测决策的预期和非预期后果，预测危机对受影响的利益相关者的影响，评估危机对核心资产的影响，并遵循价值观和指导原则。组织。。。和你自己的道德标准，可以测试到极限。

　　危机领导更多的是关于你是谁而不是你所知道的。如果有多余的风险，我会再说一次，以确保清晰。“危机领导更多的是关于你是谁而不是你所知道的。”没有学到的危机领导技能将克服缺乏品格，道德，诚信或非法行为。一个有效的危机领导者必须以诚实，高尚的道德价值和道德的方式刻意，迅速，有效地行事。

　　不幸的是，作为人类，我们只是部分地意识到（或完全没有意识到）在完全压力，高后果的情况下可能出现的性格缺陷，无能和知识缺口。

　　那么，危机领导者如何帮助填补他们“不知情”的性格缺陷，无能和知识空白的空白，而这些缺陷和知识差距往往是“热量在他们身上？”

　　为了帮助确保他们的领导人在危机发生时以关怀的方式表现出良好的品格，危机准备组织制定了总体应对指南，供其危机管理人员遵循。您可能无法在意外，高度可见的危机情况下做出正确的决定，这种情况涉及未知和不正确的信息，快速和高后果。但是，通过遵循时间测试的指导原则，您的决定可以留在“护栏”内，让您和您的组织远离沟壑。我为您提供了五个管理危机的指导原则：

　　危机领导指导原则

　　1.以人为本，有爱心和同情

　　2.承担适当的责任

　　3.及时满足所有利益相关者的需求

　　4.基于诚实，法律和道德准则的所有决策和行动

　　5.可用，可见和开放与所有受影响方进行沟通

　　您的组织可能希望添加到此列表中，但无论如何，在您下一次重大事件发生之前建立的危机响应指导原则可以成为整个组织中战略危机决策的路线图。

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