参观交易会的参观者展示了零售技术领域的最新发展,不能忽视它:店内分析正在进入零售领域。该技术变得更加实惠。由于零售技术领域的竞争越来越激烈,零售商不再有最终能够离线衡量的障碍,电子商务已经采用智能方法将客户体验提升到更高水平。
离线零售的愿望很明确:在车间实现更多转换。人们很自然地看到网上购物带来的发展。它以一种对实体车间有明显影响的方式改变了购物者的愿望和需求。离线零售正在崛起,从未离开过。随着购物者越来越感兴趣,实际上在车间设置收银机环是很重要的。
直播漏斗
如果我们看看电子商务成功的原因,我们就会看到今天的购物者在网上被宠坏了。通过漏斗,客户之旅成为完全符合客户利益的产品的有效途径。这正是实体零售商想要的:引导进入商店的顾客到他们感兴趣的领域内的产品,并试图消除阻碍直接购买的所有障碍。实时漏斗不再是乌托邦,但完全有可能归功于零售技术。
离线测量和分析
由于相机,热图传感器和智能硬件和软件的相互作用,零售商能够收集有关购物者的实时元数据,分析它们并根据结果采取行动。在与荷兰Insightz概念的创始人兼营销经理Raymond Sestig和Stephanie Thielen的对话中,我们了解了这一主题的咨询方面的重要性。Sestig:“您可以根据需要安装尽可能多的摄像机和热图传感器,在一天结束时,它是对所收集数据的解释,决定您是否有效果。首先,你必须为零售商设定自己的目标。你为什么要测量?您想在产品级别进行分析吗?您想要在商店中映射路线吗?面向目标的过滤和分析,以准确获得重要的图像,可以在没有帮助的情况下成为丛林。在处理数据时,适当的咨询非常重要”。
对于这个问题,衡量的是什么,Thielen回答说:“作为一个例子,我采取了一系列服装店,我们的系统是活跃的。进入后,我们会检查购物者的性别,年龄,所穿衣服的主要颜色以及幸福指数。后者告诉我们客户有多开心。购物者在商店的几个地方被跟踪。在易于使用的数字仪表板中,零售商可以准确地,实时地或之后查看客户已经采取的路线以及已进行的采购,以衡量转换”。
让商店里的每平方米重新计算一次
由于绘制了商店中的步行路线(通过热映射传感器),可以建立热点和冷点。根据定义,冷点是车间交通量太少的地方。对于零售商来说,这些是最昂贵的平方米。然而,由于店内分析,现在可以通过更改商店的布局来调整这一点,以便必须采取其他路线。除此之外,还可以将快速移动的产品(所有可测量的)转移到商店中这些废弃的地方,并且应该清楚地知道每个冷点都可以制造热点。
法律限制范围内的一切
观众最常问到的问题是这种测量方法是否在法律限制范围内。随着新的隐私保护法律,这是一个合理的问题。零售技术部门非常清楚这一点,因此只收集元数据。非个性化数据,绝不会侵犯购物者的隐私。
在你购物的商店里仔细看看。你已经被测量了吗?有可能是这种情况!
凡本网注明“来源:Ky开元集团国际展览导航”的所有作品,版权均属于Ky开元集团国际展览导航,转载请注明。
凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表Ky开元集团国际展览导航赞同其观点及对其真实性负责。
相关资讯>
最近更新>
商务部外贸发展事务局
指定国际展览公共信息服务平台
业务辐射
100个国家200个行业
200名专属展会顾问
一对一服务
行程安排
媲美优秀旅游公司