访客体验：展示价值和投资回报率的第三个关键因素

　　在我的前三篇NAB Show文章中，我谈到了您的展览计划应该提供的两件重要事情，以及执行定义结果和选择性吸引力的原则和实践的重要性。

　　第三个关键因素是您的参展计划的核心，有效地管理您的访客体验。所有其他四个成功因素都支持并取决于您执行此关键区域的程度。

　　为了有效地管理访客的体验，首先要了解他们参加贸易展的原因非常重要。人们参加贸易展的三个主要原因是1.学习，2。来源和3.网络。

　　记住这一点也很重要，不同的人会优先考虑他们不同的参与原因。

　　当您考虑您希望访问者体验的内容时，尝试提供满足所有三种需求的交互式体验非常重要。

　　您目前正在做些什么来满足访问者的学习需求？

　　他们的采购需求如何？

　　他们的网络需求？

　　首先要仔细考虑您的产品，服务并确定访问者需要了解哪些内容才能使用并从您的解决方案中受益，从而满足学习需求。然后，通过简短的交互式演示和演示提供基于学习的内容。

　　有很多学习选择;动手演示和实验室，带静态或数字标牌的比例模型，或交互式触摸屏，剧院演示，视频和一对一的个性化演示。

　　通过帮助访问者了解评估或购买您的解决方案时需要考虑的关键事项，可以满足采购需求。直接竞争比较可以成为展示您独特销售主张的有效方式。主要问题是“我们为什么要向您购买，与其他人竞争或什么都不做？”请确保不仅区分您的产品/服务，还要区分您的公司，员工和流程。

　　通过创建在轻松和/或集中设置中连接客户和潜在客户的机会来满足网络需求。它可以在展台上提供热情好客或放松和充电区域，点对点讨论区，解决问题，头脑风暴和白色登机区，甚至可能是社交媒体活动。在展位外，可以通过在展厅租用附属会议空间，使用招待套房，晚宴或活动来实现。

　　因此，既然您已了解人们参加展会的三个主要原因，以及提供满足所有三种需求的经验的重要性，请将您的活动管理团队聚集在一起并制定行动计划以解决所有这三个问题。

　　这将使您的展览脱颖而出，为您的市场带来真正的价值，为您的公司带来真正的价值。

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