越南婴儿和孕妇市场:消费者偏好和营销策略

???? ? ?在越南，超过30%的家庭有两岁以下的孩子。随着收入的增加和教育水平的提高，父母们越来越愿意为能够很好地为孩子们服务的高质量产品支付溢价。此外，越来越多的职业母亲增加了对婴儿湿巾和尿布等方便产品的需求。2014年至2018年，越南婴儿和孕妇产品的零售销售额以年均15%的速度增长。鉴于越南的出口潜力不断增长，香港贸发局已委托欧睿国际就六个东盟国家的消费市场机会进行研究。本文介绍了该研究在越南婴儿和孕妇市场的主要发现。

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???? ? ?产品质量和产品来源是越南婴儿用品市场两个最重要的因素。想要给孩子提供高质量产品的父母更喜欢国际品牌，尤其是那些来自日本、欧洲、美国和澳大利亚的品牌。目前，这些品牌获得的市场份额最高，而消费者对国产产品的信任度不高。国外品牌如Bubchen、Pureen、dove等婴幼儿护理产品在中国市场表现良好。

???? ? ?治疗性品牌的婴儿护理产品

???? ? ?在儿童和婴儿领域，Johnson 's baby、Chicco和Wesser是专业品牌制造商，生产婴儿专用洗发水、护发素和润肤露。市场上也有提供成人和婴儿临床化妆品的治疗品牌。Cetaphil、CeraVe和Eucerin就是这样的例子。它们被认为是越南的顶级品牌，医生和当地消费者强烈支持它们的皮肤安全，因为它们不会对成年人造成任何过敏或刺激，而且用于清洁和痤疮治疗效果很好。除了治疗性化妆品，这些品牌还为婴儿提供具有类似功效的洗发水和护发素，提供无刺激的清洁。业内人士指出，虽然这些治疗品牌目前没有显著的市场份额，但随着父母们开始为他们的宝宝寻找治疗产品，它们正在成为时尚。

???? ? ?产品定价以城市消费者为目标

???? ? ?城市和农村地区的越南消费者表现出不同的购买行为。河内、胡志明、岘港等重点城市的城市居民更注重产品质量，而农村居民对价格更敏感。这使得外国品牌在城市很受欢迎，而国内品牌在农村省份更常见。对于香港的中高端婴儿用品供应商来说，其定价策略应该是针对城市消费者，寻找质量好但又不太贵的产品。好奇(Huggies)、帮宝适(Pampers)、鸽子(Pigeon)和奇科(Chicco)的婴儿护理产品(如尿布、洗发水和乳液)的价格区间在15万至20万越南盾(约合6.50至8.60美元)之间，而婴儿车和齿轮的价格通常在每件70万越南盾(约合30美元)之间。

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???? ? ?营销-为怀孕早期的妇女建立意识和信任

???? ? ?除了传统的电视广告，通过网络渠道提高知名度也是一项重要的营销策略。越南母亲对婴儿用品的质量非常谨慎。他们渴望查看父母论坛和社交媒体上的在线评论和评级，并分享他们的用户体验。如果一个产品能在网上的父母社区中获得积极的评价，它就会很快流行起来，尤其是在年轻的父母中。

???? ? ?从2018年年中开始，金伯利·克拉克(Kimberly Clark)、约翰逊的宝宝(Johnson 's Baby)和Chicco等一些关键人物开始与医院和医生合作，为孕妇组织讲习班。在这些活动中，参与者接受有关婴儿健康问题的教育，以及如何为他们的新婴儿做好最好的准备，不仅通过身体和精神上的强壮，而且通过选择好的产品。在这些讲习班中，参与者得到了由医生认可的产品样本，从而在怀孕早期的妇女中获得了高度的信任。据业内人士称，这些客户表现出很高的品牌忠诚度。

???? ? ?与当地零售商和分销商合作

???? ? ?目前，母婴商店是城市中婴儿用品的主要销售渠道。千禧一代的妈妈们对便利和产品质量有着很高的期望，妈妈和婴儿用品店的婴儿用品种类繁多，成为她们选择的购物目的地。在越南，Concung、Bibomart、Kidsplaza和Tuticare是最好的母婴商店，至少有50家分店。与这些主要零售商合作被认为是提高外国新商家品牌知名度的最有效途径之一。这些母婴商店都有自己的在线订购系统，但许多当地的顾客并不知道这一点。相反，他们使用在线购物平台，如Tiki、Shopee和Lazada。Tiki被认为是首选的电子商务平台，因为它的价格较低，并且以货真价实的产品著称。

???? ? ?不像快速消费品，新品牌很容易被当地消费者接受，婴儿用品，尤其是婴儿卫生和皮肤护理产品，更倾向于品牌忠诚度。父母在婴儿产品上的转换成本更高，因为婴儿可能需要一段时间才能适应另一个品牌，所以来自新的外国公司的投资可能在一开始并不划算。我们建议刚进入越南市场的香港供应商与当地分销商合作，利用他们的网络和营销知识。

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