有效的零售店设计指南

　　1.光线很重要

　　没有适当的光线，商品就无法被看到或判断，颜色无法被欣赏，无法做出购买决定。让您的灯具成为您可以负担得起的最佳安装者或者如果有必要，可以利用其他东西，并将额外的钱投入到您的照明系统中。

　　2.投资良好的商店设计和固定装置

　　让您的商店外观反映您的时尚形象，商品的质量以及您希望吸引的类别或目标市场。不要瞄准远远超出客户期望的目标，也不要辜负他们的最低分值，而是成为最适合自己销售的产品以及销售对象的产品。

　　3.营造舒适温馨的氛围

　　让您的客户感到友好。进入商店不可抗拒，让他体验舒适并且愉快地四处走动。保持温暖，但冬天不要太暖和，夏天凉爽但不要太冷。请记住，客户是您邀请进入商店的客人，因此请让他们感到受欢迎和被需要。

　　4.有效的视觉商品和展示

　　以简单、清晰易于掌握和易于购物的方式展示您的商品。通过按颜色、类别、大小或价格进行商品推销，从购物中解脱出来。无论您的商店的专长是什么，按尺寸、类别或其他方式对您的产品进行聚类，但确实以颜色协调的聚类显示它们，讲述“色彩故事”，这不仅有助于让购物者更容易看到和理解产品，而且有助于使整个销售空间看起来更整洁，更有条理。从购物者的角度做任何事情。商店帮助顾客轻松地找到他们正在寻找的东西。

　　5.使用“显示”为商店设置动画

　　使用商店内的显示器来指示库存产品类型的位置，并显示如何佩戴使用、协调和/或装配产品。它是“展示和销售”的时间，也是为商品提供形状和尺寸的机会，可以整齐地折叠，堆叠或悬挂在衣架上。添加季节性口音的道具和装饰配件或促进生活方式的使用。突出显示具有良好，强烈，迷人光线的显示器，然后用购买者选择的库存环绕它们。显示器可以作为焦点来打破商店中的交通流量，提供引入新产品的视觉娱乐站点，并确保购物者完全暴露于整个范围。显示器可以引导整个商店的购物者。

　　6.为环境选择“颜色和纹理上的颜色和纹理”

　　避免在墙壁和地板上以及产品展示附近出现强烈的图案和压倒性的颜色。相反，依赖于光和纹理材料的兴趣和对比度。保留特殊区域的强烈色调，或季节性变化或假日促销等特殊场合。在焦墙上使用它们来戏剧化显示设置，独特的家具或固定装置。颜色可用于“改变”物理空间：暖色或热色使墙壁进入空间并且似乎降低天花板，而冷色调可以“推”回墙壁并升高天花板。

　　7.不要尽量减少更衣室的重要性

　　如果您的商店也出售衣服并设有更衣室，请务必正确行事。更衣室或试穿房间是“真实的时刻。”它就在这里，在镜子前，实际购买。让您的更衣室宽敞舒适，尽可能舒适，并确保它适合您的特定客户。不同年龄组和不同类型的商品需要不同种类的更衣室，甚至空间也可能不同。无论镜子是在更衣室还是在镜子外面，一定要用最好最美的灯照亮镜子的表面。您不仅希望增强服装的颜色，而且还需要更多，您需要在服装中恭维购物者。如果她发光，衣服和她一起去。这是一个销售！

　　8.提供适当的设施

　　简单的设施是今天的必需品。对于购物者而言，小事情对于购物者来说意味着很多，并且寻求舒适和质量。曾经是一个特别好的触摸今天预计将成为购物体验的一部分。对于疲惫的购物者以及必须耐心等待尝试过程的人来说，座位应该是可用的。让等待的访客，尤其是男性，非常舒适，并通过提供一些东西来占据他的时间，杂志和报纸阅读，电视观看，一杯咖啡或一杯葡萄酒。带着小孩拉着手臂的母亲更有可能购物少于一个知道她的孩子在附近看电视或在一个负责任的商店服务员监督下愉快地玩耍的孩子。当购物者不受包裹和厚重外衣的影响时，它也更容易，更有利于购物。考虑提供某种检查或存储设施的可能性。由于您的购物者是您的客人，对待他们就像一个人。

　　9.正确招待客户

　　娱乐！对于购买公众的一部分而言，可能是一种令人愉快和放松的娱乐活动，对另一个人来说可能是令人惊恐的经历。音乐很好，但可以根据目标市场的偏好调整，以及他们喜欢听音乐的分贝。如果您的商店的客户真正运行的是色域，那么要么找到一个快乐的中间产品，要么只是让它保持柔和，舒缓的“新浪潮”音乐，或者只是幸福的沉默。电视监视器可以提供很好的娱乐，或者它们可能会让人非常恼火。同样，对您的目标市场，您的客户有吸引力的是什么。它是播放的内容，播放的位置和声音的高低。用菲尼亚斯·巴纳姆（Phineas T. Barnum）的话来说，“你不能一直讨好所有的人”，所以要了解你的优点并与他们一起去。记住沉默是金。

　　隐藏在零售商店角落的小咖啡馆或酒吧可以是娱乐和祝福。它可以是一个购物者可以刷新身体和灵魂，结识朋友，放松和建立另一个购物的地方。购物者在商店停留的时间越长，他们接触商品的时间越长，因此他们购物的时间就越长。

　　10.服务是必须的！

　　购物中最古老，最新的趋势是服务!! 客户重视他们的时间和努力。他们不想漫无目的地漫步在希望找到他们想要或需要的商店。他们想要服务。

　　服务可以是人道的，以人道的方式迎接他们并提供帮助和/或指导。它为商店的形象添加了一张脸和一个声音，并消除了购物过程中的一些困惑。

　　服务可以通过易于阅读，易于跟踪的标牌提供，让购物者通过空间并最终成功购买。客人可以并且也应该在结账台或现金包裹办公桌找到服务。它们应该易于找到，收银员应该使购买过程快速愉快。

　　由于长时间等待，延误和服务效率低于试穿服装的更衣室，因此退房线上的销售额将减少。最后一步是对零售商对其客户关注的最终考验。这是购物交响乐的最后一个动作。这是购物者记得并将影响她返回商店进行再次访问的原因。购买后的积分，退货政策和跟进也构成了服务和商店的形象。

　　互动是零售业中一个新的“热门话题”。购物者与商品互动！零售商店中最好的互动形式是商店中两个人之间的互动：购物者和零售商。

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