利用GDPR改善数据处理

　　2018年，隐私之年！GDPR将很快与我们合作，并将为零售商提供机会，在更新数据使用时利用这种透明度。目标：尽管来自纯粹球员的竞争，仍然保持在比赛中。

　　凭借他们在数据使用方面的专业知识，谁是世界销售冠军？亚马逊！2017年第三季度，该集团的净营业额增长33.7％，达到437.4亿美元（375亿欧元）。

　　谁是法国首选零售商，能够在您自己想到之前预测您的订单（归功于预测性营销）？亚马逊！每次都要归功于他们在处理数据和客户知识方面的专业知识。

　　数据“资本”-零售商的主要资产

　　营销进入了一个决定性的时代：数据。亚马逊处于领先地位的网络巨头已经很好地理解了这一事实，并在“大数据”方面领先于游戏。因此，着名的欧洲通用数据保护法规（GDPR）将为零售商提供机会，不仅可以提高其数据库的质量和处理能力，还可以为消费者创造新的信任资本。

　　没有时间犹豫：在5月25日之前必须遵守规定，之后将自动适用经济处罚。CNIL在法国适用的处罚上限是世界营业额的4％。所以，最好做好准备！

　　GDPR首先旨在加强对网络用户个人数据的保护。简单地说，在发送电子通信之前，曾经需要事先同意。截至5月25日，在收集数据之前，有必要请求用户的授权。

　　因此，作为数据的收集者，零售商直接关注。他们还必须通过添加同意请求来修改其一般使用和销售条件等。

　　那么，为什么不利用这一必要的改变来加强与消费者的联系！不要忘记，今天，90％的法国人表示他们担心他们的数据是如何使用的。因此，通过将数据政策定位为更好的品牌/消费者关系来重新思考数据政策将使他们放心并改善在线零售商的品牌形象。

　　GDPR是改善用户体验的机会

　　今天的趋势是全渠道方法，零售商和客户之间没有不连续性。因此，为什么不决定通过更加发达的客户应用程序继续提供这种个性化关系，通过有吸引力的推送通知活动来激励客户提供更多关于他们自己的信息，这将使零售商通过不断丰富他们的客户知识来创建良性循环。就像亚马逊！

　　收集后，对跨渠道数据进行分析，以获得客户可靠的360°轮廓。这是实时进行的，以跟随纯玩家强加的发展速度。

　　简而言之，这是一个挤压数据以提供最佳个性化和情境化体验的问题，这是有效客户关系的标志。最后，数据将具有更好的质量，更可靠，因此更具可修复性。这个概念的关键：更多的业务。

　　然而，根据Converteo GDPR晴雨表，法国只有6％的参与者目前与新规定同步。相反，出生在互联网上的玩家通常领先于合规流程：其中83％的人已经调整了他们关于个人数据收集的消费者信息实践。零售商知道还有什么工作要做。

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