使用销售人员作为展台工作人员的挑战

?? ? ?展览营销策略师玛丽丝?阿诺德(Marlys Arnold)著;演讲者,作家、顾问;行业展会洞察博客/播客主持人

?? ? ?在最近的一次参展商研讨会之后，几位与会者向我讲述了一个类似的故事:他们的销售团队来到展会，在展位上闲逛，这与其说是一种资产，不如说是一种障碍。他们想知道如何才能扭转这种局面。

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?? ? ?不幸的是，这是一个普遍的问题，因为正是这些东西让销售人员在他们所做的事情上非常出色，但往往会在展会环境中带来挑战:

?? ? ?1.他们已经习惯了花时间和有前途的人建立关系(带他们去吃午饭等等)，但是在演出的时候，时间必须被压缩。

?? ? ?2.他们根据客户档案或地理区域建立了领地，因此往往对与会者目光短浅。

?? ? ?3.他们与销售团队的其他成员有着密切的关系(这是一件好事)，把这部剧当做一次盛大的团聚。

?? ? ?那么你能做些什么来克服这些挑战呢?

?? ? ?首先要为他们提供培训，不管他们在你的公司工作多久，也不管他们之前参加过多少演出。让他们了解公司的目标，以及团队的职责。让他们投入到团队目标中。

?? ? ?向他们解释，他们需要和所有的与会者打招呼和交谈，并教他们如何快速取得资格，然后把工作交给展台上合适的人。鼓励他们在自己的领域之外收集线索。如果他们想和特定的与会者进行长时间的对话，鼓励他们提前安排约会。

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?? ? ?为了避免你的展位成为整个销售团队的聚集地，制定一个人员安排。让他们在下班后完成各自的任务，比如在竞争对手的展台旁漫步，观察和分析，或者只是在展台上走走，看看有什么新东西，哪些展台吸引了大批观众。(如果你遇到阻力是因为他们不想错过热门客户或最喜欢的客户，这也是鼓励提前预约的另一个原因。)你也可以安排至少一个晚上的团队聚会，这样每个人都有机会出去玩，享受在一起的时光。

?? ? ?还有一个建议——无论什么时候你有机会为你的展位挑选人员，都不要只看销售团队。有时候，客户服务人员甚至能成为更好的展台工作人员，因为他们习惯于站在前台，回答客户和潜在客户的问题。他们也可能会遇到比销售团队更少的压力。? ? ??