客户还没付款？你知道该怎么催更好吗？

?? ? ?催款，所有和金钱打交道的行业都不可避免。外贸，当然也是。尤其是在辛苦拿下订单，签了合同之后，客户却还没把你的款安排上的时候，是不是特别想要客户马上打款呢？虽然都知道这时候要催款，但是生硬的催款信一定会让客户尴尬，当然你自己也会觉得别扭。所以，今天盈展课堂就来教教大家，怎么样才能拟出一封让客户舒服又能安排打款的催款信。

?? ? ?首先要了解一下客户没付款的原因，可能他只是单纯忘了，可能是某个环节出现了什么问题，可能是突然来个同行竞争，当然也可能是客户突然想要讨价还价了，因此，不了解清楚就无法对症下药。

?? ? ?找到原因后就要开始前期的沟通啦，可以通过电话或者信息的方式直接进行沟通，毕竟邮件速度还是稍微逊色了一些的。而电话是盈展课堂比较推荐的，因为说话的语气可以判断出客户的情绪。经过沟通后，已经有了心里预设，所以拟定邮件也会比较能掌握尺度。

?? ? ?那么接下来进入关键的部分——拟定邮件。

?? ? ?第一种：借助产品的生产工序等客观因素

?? ? ?催款当然不能冷冰冰地发给他们”please issue the payment”这种，你不尴尬，我都尴尬了。所以借助产品的生产工序，运输的时间周期等这种客观的因素给客户提醒一下，让他们意识到要安排好付款的时间，不然产品可能就无法如期交付。当然，注意语气！千万不要太过强硬了！

?? ? ?第二种：让客户感受到你的诚意

?? ? ?表达诚意首先必须态度诚恳，这才能让客户感受到被重视的感觉。跟客户聊聊争取这个单子的心路历程啦，特别申请了什么福利啦等等，让客户感受到你的感受，这样可能会更有效哦！

?? ? ?第三种：善用假期

?? ? ?中国法定节假日还是比较多的，然而国外的客户不一定都很清楚，所以，借助节假日的假期时间来跟客户聊聊，让他们知道如果什么时间没有付款，就会因为碰到假期而将进度拖长，如果客户对于合作上心，那么他们一定会妥善安排款项的。

?? ? ?第四种：关账

?? ? ?如果恰好到了结算的时候，那么各个公司的财务一定就忙着要关账啦，一旦关账就开不出发票，通过这个节点也可以让客户对于付款更加重视，动不动就大几万的款项，没了发票可还得了？

?? ? ?切入点只是盈展课堂给的一些小建议，接下来的邮件撰写就靠各位自己发挥啦，一定要用委婉的语气，如果太过硬气，那客户感受一定是大减分，搞不好款没催成，单也丢了。